フィールドサービス管理

フィールドサービス管理

フィールドサービス管理は、フィールドでのサービス作業を効率化し、最適化するプロセスです。Salesforce Field Service Lightningは、サービス担当者のスケジューリング、派遣、作業指示、および顧客とのコミュニケーションを一元管理するツールを提供します。リアルタイムのデータとモバイルアクセスを活用することで、フィールドサービスチームは顧客の期待に応え、現場での作業効率と生産性を向上させることができます。フィールドサービス管理は、サービス品質を高め、顧客満足度を向上させるために不可欠です。